Diagnostic

◆ Objectif 90 jours

Quel cap veux-tu atteindre ?

Choisis un objectif, puis ajuste le montant visé. Ça calibrera les repères chiffrés de la suite.

CA mensuel cible5 000€/mois

0 €20 000 €

◆ Contexte

Quelle est ta situation financière maintenant ?

Sois honnête — ça change complètement le plan d'action recommandé.

◆ Étape 1 · Capacité actuelle

Peux-tu honorer 2× plus de clients avec ton organisation actuelle ?

Avant de chercher plus de prospects, vérifie que tu peux les servir. Sinon, plus de clients = plus de problèmes.

Comment savoir

Pose-toi ces 3 questions : ai-je une méthode reproductible ? Ai-je du temps disponible chaque semaine ? Ai-je quelqu'un à qui déléguer ce qui n'a pas besoin d'être fait par moi ?

◆ Delivery 1/4 · Admin

Passes-tu plus de 3h/semaine sur des tâches administratives ?

Hors production créative — tout ce qui ne nécessite pas ton expertise de designer.

Par exemple

Envoyer / relancer des devis et factures · Emails de coordination logistique · Planifier des RDV et rédiger des comptes-rendus · Suivre les paiements et relancer les impayés

⏱Tu ne sais pas — commence par tracker

La plupart des freelances sous-estiment leur temps admin de 40 à 60 %. Une semaine de tracking suffit pour avoir une image réelle.

Toggl Track

Timer 1 clic, extension Chrome, rapport hebdo.

Gratuit · recommandé

Clockify

100% gratuit, sans limite de projets.

Gratuit · multi-clients

RescueTime

Passif, tourne en arrière-plan.

Freemium · auto

Harvest

Lie le tracking à la facturation.

Payant · facturation

En attendant d'avoir les données — réponds sur l'instinct :

◆ Delivery 2/4 · Délégation

Ces tâches pourraient-elles être déléguées sans perte de qualité ?

Quelqu'un d'autre pourrait-il les faire avec quelques heures de formation, sans que le client s'en aperçoive ?

◆ Delivery 3/4 · Vitesse

Vas-tu assez vite sur tes projets clients ?

Tes délais de livraison sont-ils satisfaisants par rapport au temps passé et au tarif facturé ?

◆ Delivery 4/4 · Tarif

Ton tarif est-il sous-évalué pour ton niveau réel ?

Si tu livres un travail de niveau expert mais tu factures mid-market, le problème n'est pas la vitesse — c'est le prix.

Repères tarifaires — designer freelance France

Sous-évalué

< 350 €/j

Mid-market

400–600 €/j

Expert

700–1200 €/j

Signal : si tu signes > 80% de tes appels ou si les clients ne négocient jamais, tu es probablement trop bas.

◆ Delivery · Goulot

Quel est ton principal goulot d'étranglement ?

Choisis honnêtement où tu perds le plus de temps dans tes projets clients.

◆ Étape 2 · Vente

As-tu assez de rendez-vous de vente ?

On part du bout de la chaîne. Sans personne en rendez-vous avec toi, le reste n'a pas d'importance.

Repère chiffré

Sur un rendez-vous bien préparé, tu signes en moyenne 1 prospect sur 3 ou 4. Pour ton objectif :

…basé sur ton objectif

◆ Étape 3 · Conversion

Ton offre convertit-elle bien en rendez-vous ?

Les rendez-vous arrivent. Mais une fois ton offre présentée, est-ce que les prospects signent ?

Repère chiffré

En dessous de 2 signatures sur 10, c'est presque toujours un problème d'offre ou de closing. Au-dessus de 3 sur 10, c'est bon signe.

◆ Closing · Diagnostic

Quel est ton type de mission principale ?

Ce point change complètement la nature du problème de closing. Avant de conclure que c'est l'offre, il faut identifier si le problème vient de sa structure ou de ton approche commerciale.

◆ Closing · Offre packagée

Évalue ton approche de closing

Coche les éléments que tu appliques réellement lors de tes appels de vente. Sois honnête — c'est pour ton diagnostic.

0 / 5 éléments en place

J'ai un script d'appel structuré

Je suis un plan précis avec des phases claires : découverte → enjeux → présentation → closing

Je pose les bonnes questions pour soulever les problèmes

Je demande au prospect de verbaliser ses difficultés avant de parler de mon offre

Je fais le lien entre ses problèmes et mon offre

Chaque élément de mon offre répond explicitement à un problème qu'il vient de nommer lui-même

J'ai un moment de closing clair et assumé

Je demande explicitement s'il veut avancer — pas "tu me fais signe", mais "on démarre quand ?"

Je présente mon prix avec conviction, sans m'excuser

Je ne minimise pas le prix, ne propose pas de remise spontanément, ne tente pas de justifier avant qu'on m'y invite

◆ Closing · Sur mesure

Évalue ton approche commerciale

En sur mesure, le closing se joue souvent bien avant le devis. Coche les éléments que tu appliques réellement.

0 / 5 éléments en place

J'ai identifié le ou les décisionnaires avant l'appel

Je sais qui signe le bon de commande — et cette personne est présente à notre échange

Je présente mon devis en appel, je ne l'envoie pas par email

Le devis envoyé sans présentation orale perd 70% de sa force — le client lit sans toi pour défendre chaque ligne

Mon devis est présenté comme un diagnostic, pas une liste de prix

Chaque poste est lié à un enjeu business identifié, pas à un livrable technique

J'ai préparé des réponses aux objections courantes

« C'est trop cher », « je vais réfléchir », « j'ai un autre devis » — je sais quoi répondre sans improviser

J'ai un processus de relance structuré après envoi du devis

Je ne laisse pas le prospect décider seul dans le silence — je relance à J+2, J+5, J+10 avec une raison précise

◆ Closing · Posture

Ton niveau de leadership pendant les appels

Honnêtement — lors d'un appel de vente, qui mène la danse ? Sur une échelle de 1 à 10.

Mon niveau de leadership5/ 10

Le prospect et moi sommes relativement à égalité dans l'échange.

12345678910

Le client prend le dessus, je suis en mode réponseÉquilibreJe drive l'appel de bout en bout

Attention : un score en dessous de 6 signale que la posture est la contrainte prioritaire — avant même le script ou l'offre. Si le client drive, le prix ne tiendra pas, les objections multiplieront, et le closing sera toujours incertain. Le plan d'action ci-dessous en tient compte.

◆ Étape 3 · Acquisition

As-tu assez de prospects intéressés qui arrivent ?

Pas de rendez-vous peut venir de deux endroits : pas assez de prospects qui se manifestent, ou des prospects qui ne basculent pas en RDV.

Repère chiffré

Sur des prospects qui ne te connaissent pas encore, environ 1 sur 5 à 1 sur 10 accepte un rendez-vous. Pour ton objectif :

…basé sur ton objectif

◆ Étape 4 · Visibilité

Où te situes-tu en visibilité ?

Deux mesures à croiser : les vues, et les conversations générées.

Vues moyennes par publication

Faible

< 500

Moyenne

500–2 000

Suffisante

> 2 000

Réactions de prospects potentiels

Tes contenus génèrent-ils régulièrement des messages privés ou prises de contact de personnes qui pourraient devenir clientes ?

Règle : palier vert et réactions régulières = visibilité suffisante. Sinon, c'est insuffisant.

Trouve la seule contraintequi bloque ton business.

Quel cap veux-tu atteindre ?

Quelle est ta situation financière maintenant ?

Peux-tu honorer 2× plus de clients avec ton organisation actuelle ?

Passes-tu plus de 3h/semaine sur des tâches administratives ?

Ces tâches pourraient-elles être déléguées sans perte de qualité ?

Vas-tu assez vite sur tes projets clients ?

Ton tarif est-il sous-évalué pour ton niveau réel ?

Quel est ton principal goulot d'étranglement ?

As-tu assez de rendez-vous de vente ?

Ton offre convertit-elle bien en rendez-vous ?

Quel est ton type de mission principale ?

Évalue ton approche de closing

Évalue ton approche commerciale

Ton niveau de leadership pendant les appels

As-tu assez de prospects intéressés qui arrivent ?

Où te situes-tu en visibilité ?

Trouve la seule contrainte
qui bloque ton business.